la gente habla. dice cosas buenas y dice cosas malas. sobre tu compañía y tus competidores. la gente habla y la gente escucha. toma decisiones en función a interacciones en redes sociales. compra o deja de comprar por lo que experimenta, escucha y lee.
la gente se comunica como nunca antes lo ha hecho.
lo que sabíamos de marketing ya no es necesariamente cierto.
¿sabes lo que dice la gente acerca de tu compañía?